En els últims dies ens hem trobat alguns casos d'estafa digital que afecta a les ressenyes de Google My Business.
Ens hem trobat alguns casos d'estafa digital que volem comentar, ja que pot perjudicar a empreses que tenen perfil de
Google My Business i aquestes solen ser la gran majoria.
S'està duent a terme un estratègia fraudulenta on les empreses en qüestió reben un contacte, normalment a través de correu electrònic d'una "empresa" que els ofereix els seus serveis. Han vist que tenen ressenyes negatives al perfil de Google My Business y els volen ajudar a eliminar-les i fer neteja del teu perfil. Tot amb un cost, evidentment.
Les ressenyes negatives de Google, no es poden eliminar. No tindria cap mena de sentit que qualsevol negoci pogués eliminar qualsevol ressenya, perquè llavors ningú tindria ressenyes negatives. El que sí que es pot fer, és
impugnar una ressenya a Google perquè ens sembla que és falsa, Google pot revisar la teva sol·licitud i a partir d'aquí ells decidiran si l'esborren o no. Però no existeix cap botó màgic per eliminar ressenyes que no ens agraden.
Les "empreses" estafadores, es dediquen a fer ressenyes negatives i llavors et contacten per solucionar-te el problema. Per ells és molt senzill, ja que només han d'eliminar les ressenyes que havien publicat prèviament amb perfils anònims.
Abans, torbàvem aquests casos en negocis molt més grans i botigues online. Però cada vegada més, trobem aquest tipus d'estafa en negocis locals i més petits, que les males ressenyes els poden afectar més.
El que es pot fer en aquestes situacions és
potenciar i fomentar les bones ressenyes i tenir un creixement orgànic de les ressenyes positives, perquè les negatives no tinguin tanta importància. A més, si descobriu una ressenya falsa es pot impugnar a Google.
La lluita contra la ciberdelinqüència a Google My Business
La guerra contra els usuaris que intenten baixar la reputació d'altres empreses és incessant. És la història interminable de la lluita contra el SPAM i la ciberdelinqüència a Google.
Els estafadors són aquells ciberdelinqüents que, en última instància, busquen un benefici econòmic publicant ressenyes falses per a fer xantatge a les empreses, o bé directament cobrant per la publicació d'aquestes ressenyes.
Aquestes són algunes de les dades del 2020 que Google comparteix amb nosaltres:
Bloquejades o eliminades al voltant de 55 milions de ressenyes fraudulentes i prop de
3 milions de comptes falsos.
Eliminades més de 960,000 ressenyes i uns 30000 perfils d'empresa falsos a Google Maps.
Revisades i eliminades prop de 160 milions de fotografies i uns 3.5 milions de vídeos que violaven les polítiques de Google Maps.
Contacta amb
nosaltres, per més informació.
